14日，国家邮政局发布2021年邮政快递业更贴近民生的七件实事。2021年不仅要提高建制村快递服务通达率，东部地区基本实现快递服务直投到村，还要提升末端投递服务水平，快递公共服务站数量达到11.5万个。
国家邮政局表示，2021年将编制快递进村指引，明确进村目标，因地制宜推动“邮快、交快、快快合作”，多模式并进，力争年底东部地区基本实现快递服务直投到村，中西部地区建制村快递服务通达率达80%和60%。
国家邮政局新闻发言人侯延波表示，今年国家邮政局将以老旧小区改造为契机，力争年底智能快递箱投递率达到10%以上，快递公共服务站数量达到11.5万个。
对于快递数据收集、管理和使用，国家邮政局还将加大监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为。加快推广信用承诺制度，完善失信行为信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。同时加快推进快递包装绿色转型。
此外，确保今年培训从业人员25万人次，以及制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引都被列入到国家邮政局的民生实事中。
