4月6日，山东省济宁市兖州区将73个“五为”志愿服务重点项目通过区新时代文明实践中心“端信云”APP平台和“智慧窗口”向全区公开发布，供区级党政机关、镇（街道）、部门单位和社会公益组织等志愿服务团队“认领”。没想到的是，所有项目在短短40分钟内被“秒抢”。“我们街道共抢到了‘同心筑梦’‘黄手环’‘懂你’‘泗河清波’4个项目，这是一份荣誉，街道上下肯定高兴坏了。”酒仙桥街道办事处分管新时代文明实践工作的副主任徐梦瑶喜滋滋地告诉记者。
今年初开始，兖州区围绕“为老服务、为小服务、为困难群体服务、为心理疏导和情感慰籍群众服务、为社会公共需要服务”等“五为”服务，一边发动文明实践中心（所、站）进村入户发放“志愿服务供需对接表”，广泛征集群众意见，充分满足群众需求，一边动员10个镇（街道）、17个职能部门、10个有影响力的社会公益组织申报“五为”项目，主动向群众推送，供群众精准“点单”。经过梳理归纳，设计出了73个文明实践志愿服务重点项目，面向全区发布，寻找“认领”“接单”者，整合全社会资源，把项目做扎实，让群众高兴满意。
“所立项目没有简单的打扫卫生、发发传单等群众不待见、志愿者也不喜欢做的事项，都是解决群众的急难愁盼问题，主题新颖、内涵丰富，特色鲜明、生动活泼，有较强的吸引力和辐射带动作用，深受群众欢迎，志愿者团队也喜欢接受、便于实施。”兖州区新时代文明实践中心主任李鸿飞介绍，如“婚恋家庭辅导站”项目，涉及婚姻美满、家庭幸福，是倡导美德生活的一部分，能引起众多家庭共鸣，因而在第一时间内区妇联与区民政局联手“抢单”。而疫情防控期间的网课辅导、线上教学非教体局的“烛心”志愿服务队莫属。在“抢单”过程中，公安、生态环保、应急管理等17个职能单位“当仁不让”，19个“为社会公共需要服务”项目全让他们收入囊中。“每年暑假之前我们都要深入学校、村（社区）做防溺水宣传工作，‘护苗行动’‘守望未来’这项目正适合我们去做，我们会当成品牌做好。”兖州蓝天救援队负责人栾震表示。
兖州区还建立了以志愿服务时长为基础的星级认定、公共服务、评先树优等志愿服务嘉许回馈机制，推行了文明实践积分制管理办法，鼓励新时代文明实践中心（所、站）通过设立积分银行、信用超市、公益基金等办法，群众参与文明实践志愿服务可以积分兑换物品、享受服务，群体还与评选文明单位、文明镇村、文明社区、文明校园等荣誉挂钩。去年以来，该区先后表彰了十佳志愿服务项目、十佳优秀志愿服务团队、百名优秀志愿者、百名名疫情防控优秀志愿者，调动了广大群众参与文明实践志愿服务的积极性。
作者：王洪玮
