医生救护车里吃香蕉被喷 别乱挥道德大棒了
一家之言
“医生是人不是神”，社会监督也要符合客观实际，别把过多的道德期待加到医生身上。
一条河南医生救护车内吃香蕉的短视频，日前在网上引发争议。视频中，几名医护人员围坐在患者身旁，大口吃着香蕉，还有一位医生打开手中的矿泉水瓶，小嘬一口便拧紧了瓶盖，同时用手指着面前的机器，和旁边的人谈论。对此，视频评论区的有些网友坐不住了，“胃口可真好，这就是医者仁心吗？”“急救车上吃东西，还救人不救了？”而反驳这类声音的评论也不少。
面对质疑，当事医生回应称，这是一次往返420公里的紧张救援，且患者病情危重，一刻都不能耽搁，近7个小时的奔波和救援，医务人员体力消耗很大，早已饥肠辘辘。
“时间不允许，停车吃饭更是不可能”，在当时处境下，涉事医生从超市快速购买食品和水，在车上将就着吃几口，也是不得已的稳妥选择。
是褒是贬，身处现场的家属最有发言权，“网友不该这样误解他们，他们是救我父亲命的人，他们的付出我都看在眼里”。
但不苛责医生，不能只把希望寄托在患者家属的善解人意、仗义执言上。从现实来看，由于不了解内情，仅凭少许图片就指责医务人员的现象并不少见。由于医生群体的工作直面生死，现实中我们很容易陷入对他们救死扶伤行为的感动中，但与之相对的，是很多不符合实际情况的道德指责。
不久前，一名医生连做4小时手术导致体力不支，因为抽空喝了几口葡萄糖，也被一些网友质疑“钱由谁出”。
质疑本身并无不妥，很多网民也并不知道，医生的这类“消费”一般会当成科室的损耗，计入科室的正常开销当中，并不会算到患者头上。但某些网民不问医生为何要“豪饮”葡萄糖，只问“费用承担问题”，虽然不是大过，但也会让人觉得寒心。
进一步而言，这种“苛求”看似细微，但反映到诊疗效果方面，往往会成为医患矛盾的一大引线。比如，某些患者容易用等价交换的市场思维来评估医疗行为，一旦出现不良后果、人财两空等现象就难以接受，认为医生没有尽到应尽责任。
这并非剥夺舆论对医生群体、医疗行业进行社会监督的权利，只不过，监督也要从实际情况出发，要为人文关怀预留空间，不能在没有太多凭据的情况下挥起道德大棒，变成对医生群体的吹毛求疵。
这也需要我们回归理性、回到常识：把医生当人来理解，毕竟“医生是人，不是神”，别把过多的道德期待加到医生身上。
在此之外，也要从制度建设和管理上解决医生过劳的现象。拿长途转运患者和长时间做手术等医疗行为而言，医务人员的吃饭如厕等问题，的确应得到更好保障，这需要医院方面将管理工作用人性化、专业化的标准来严格要求，用细致的服务最大程度满足医生的需求。
说到底，医患互信不能靠“苛求”，而是要靠相互体谅。医护人员是为了救人而“豪饮”葡萄糖、在救护车吃香蕉，某些人就别拿着键盘对他们扔“道德飞矢”了。
□罗志华（医生）
