新华社北京12月3日电(记者王晓洁、邰思聪)12月3日是国际残疾人日。中国聋人协会主席杨洋3日表示，鼓励听障者使用多媒体无障碍报警平台，目前该平台正在全国稳步推广；同时建议听障者安装“畅听王卡”实现文字和语音的相互转换，方便与急救中心实时交流。
对于普通人来说，遇到紧急情况拨打120急救电话是很自然的选择，但对听障人士而言却非常困难——听力障碍让他们不便拨打电话。为解决这一问题，2019年，中国聋人协会携手北京依众公益基金会在全国推出多媒体无障碍报警平台，切实解决听障者最关心、最现实的医疗急救问题，最大限度地使他们得到更好的院前医疗急救服务。
具体的使用方法如下：听障者通过“微急救”微信公众号录入个人档案信息及残疾人证件号。当发生紧急情况时，点击“120报警”，系统将自动向120急救中心推送个人档案及详细定位信息，同时建立多媒体沟通通道，患者可实时将文字、图片、视频发送给急救中心，实现高效救助。
为了实现语音和文字的转化、更好地帮助听障人士沟通，2020年，中国聋人协会携手中国联通、北京依众公益基金会为听障者开通“畅听王卡”服务，该服务内嵌小程序可以实现文字和语音的相互转换，让听障者像常人一样拨打电话，所有听障者可在线申请。如发生意外，通过内嵌小程序的SOS按键，可一键向120调度中心推送位置信息和急救档案。
