5月17日中午时分，上海南京东路步行街的世茂广场外，等待线下取餐的外卖小哥们在商场的台阶下有序排开，等待着身着“大白”的店内服务员将叫到号的打包食物从商场侧门给送出来。这个商场里聚集了“捞王”“绍东家”“桂满陇”等一众深受上海市民喜欢的餐饮品牌。
就在不久前，这里还是大门紧闭、街道上空无一人，现下通过分阶段的复商复市，人们又可以重拾居家点外卖的乐趣了。
外卖小哥们一字排开，等待拿到单子。同在南京路步行街的上海第一百货商店，16日晚就亮起了灯，工作人员正在为重新开业做准备。“我们这几天每天都会对商场进行3次消毒，正式开业后消毒次数会增加到每天5次”，第一百货商业中心物业经理张来康说，复工初期，第一百货返岗员工为30人左右，顾客每层楼面限流50人。
南京路步行街。目前，上海全市16个区都已实现社会面清零。5月16日起，按照“有序放开、有限流动、有效管控、分类管理”原则，严格落实各项疫情防控措施，上海分阶段推进复商复市。超市卖场、便利店、药店等线下业务首批恢复。
17日下午，盒马的长宁来福士店正式恢复营业，周家桥街道的居民手持街道发放的商超邀请卡，通过两次场所码的扫描之后得以有序进入购物。根据防疫要求，当天盒马长宁来福士店的最大客流接待量为800位顾客，按照一天营业8小时计算，即每小时到店客流量的上限为100位，同时在店人数不能超过50人，而每位到店购物的时间也限定在30分钟。
下午时分，到店购物的顾客并不算多，一位前来购物的女士说：“其实家里也不缺，就是想出来逛逛”，记者在她的推车内看到里面已经放上了麻薯、八宝饭等“解嘴馋”的甜点，“一直在盒马购物，现在这些甜品可热销了，线上买要拼手速，我们没有手速，还是到线下来逛逛吧。”
“我们因为是防范区，家里缺了那么多东西，终于可以出来购物了，篮子里还有一些是帮邻居买的，有些年龄大的邻居不方便出来，我也顺便帮他们带一点。”另一位女生顾客说。
接到恢复线下营业的通知，负责拣货的工作人员也觉得精神振奋，“挺开心的，好久都没见到顾客了”。这位工作人员说：“我在封控期间就一直在店里忙碌，疫情时能为老百姓多付出一点，感觉真的挺好的。”
盒马店内，市民正在选购生鲜。盒马长宁来福士店店长常足说，目前盒马门店里每天蔬菜备货量达到120吨，水果100吨，肉禽蛋近120吨，海鲜水产近100吨，深受上海市民喜欢的特色烘焙类产品麻薯、北海道面包、时令小龙虾、预制菜等也加大了订货量。恢复开业的店内，已经完成了各品类补货，冷藏货柜上的鲜奶、酸奶、甜品都已上架；海缸里的活鱼、活虾、贝类等品种明显增多；芍药、火焰兰等时令鲜花也出现在盒马花园的陈列柜里。很多商品诸如豆制品早已打包完毕，以方便到店顾客选购，同时尽可能地减少接触以及逗留的时长。
盒马是分阶段复商复市的第一批企业之一。作为最早纳入复工复产计划的商超，盒马鲜生、盒马mini、盒马X会员店、盒马奥莱店已有60家恢复线上营业，在这之前门店都积极开展环境消毒、落实人员闭环管理、线下商品陈列布置、设置场所码、“数字哨兵”等各项开业前准备工作。5月16日-17日两天，盒马有11家门店恢复线下营业。17日，位于长宁区的星空店，长宁来福士店，馥邦国际店，闵行区的浦江mini店，浦东新区的仁恒mini，奥莱昌里店，奥莱华高店等都开门迎客。
走出盒马，不远处的机器人咖啡亭前，一位女士正在出餐口耐心地等待，上海是全球咖啡馆数量最多的城市，市民们喜欢点杯咖啡，坐下来和同好聊聊天。而现在，这种无接触的咖啡亭大概更能满足人们的需要。
5月16日，在大润发南汇店，水仙芒恢复供应。在上海大润发南汇店，生鲜经理何芳正和店员一起将新到的西瓜摆上柜台。“昨天下午，我们店线下恢复营业，总共准备了30吨蔬菜水果，光是榴莲就一整个排面，还有水仙芒、小台农芒果都上架了。”何芳说。
大润发方面告诉记者，目前上海大润发26家门店中，已有10家门店恢复线下营业，覆盖浦东新区、奉贤区、松江区、金山区、嘉定区等。
截至16日，家乐福上海门店也基本恢复线上营业。同时，其位于上海徐汇区、松江区、浦东新区、虹口区等区的部分门店也已经恢复线下营业。
位于中心城区的家乐福虹口区曲阳店店长吴明表示，该店首日恢复线下营业时间为16日中午12点开始，后继营业时间会延长到全天。吴明说：“目前店内货源充足，蔬菜、水果、肉、蛋、奶米面粮油与零食等销售旺盛。多种淡水活鱼，冰鲜海鱼、鲜活小龙虾、生蚝、气调包装品牌冰鲜肉、应季的水果蔬菜等都备受欢迎。”
家乐福曲阳店所在的曲阳路街道办事处副主任朱华介绍，“在按照‘有序放开、有限流动、有效管控、分类管理’原则，分阶段推进复商复市的基础上，我们尝试邀请防范区居民当中的‘优等生’——无疫小区的居民作为今天复商复市试点的对象。”据悉，无疫小区是指自3月份以来，始终未曾出现阳性病例的小区。“居民朋友们凭家乐福的邀请卡，可以参与常态化的线下消费活动。”
南京路上的第一医药。朱华统计，目前曲阳路街道复商复市的商超类企业已达85%以上，其中包括零售药品商店38家。朱华称，接下来街道方面将依据上海市的统一部署，根据员工的转岗情况和商铺的运营条件，逐步释放工作能力。
记者看到，进店顾客不仅需要持有小区发放的邀请卡，还要在门口完成扫码健康核验一体机“数字哨兵”，查验场所码及48小时核酸阴性证明，测温等一系列流程。为避免门店客流聚集，家乐福还将采取错峰限流、保持社交距离等措施。
上海是全国经济金融重镇，疫情下，全国人民都心系上海动向，期盼上海早日恢复正常的生活。而今，上海防范区率先踏出回归正常生活的“第一步”，“烟火气”正在逐渐归来！
作者：李佳佳 李秋莹 陈聪瑶张亨伟
