39万余张北京一卡通完成升级 下周一起——
实体卡、乘车码可同步健康码信息
记者 李博
为落实北京市新冠肺炎疫情防控工作部署，北京市公共交通票务系统正在进行全面升级改造。5月17日零时，本市面向公众推出了“一卡通升级”服务，截至5月18日16时，共计办理一卡通升级服务39.85万张，客服热线话务量3139次，共计退卡8174张。
北京一卡通APP持续优化升级服务，于昨天零时完成版本更新迭代。新版本针对用户反馈进行了诸多优化改进。一些乘客反映，在完成一卡通升级后，没有看到自己的健康码信息。对此，北京一卡通公司解释，北京公共交通票务系统将于5月底完成全面升级，目前系统正在调试中，暂时看不到健康码信息。用户可先行办理升级，其间不影响正常使用。
本市将从5月23日首班车起在相应线路上进行交通票务系统功能测试。届时，实体卡和乘车码完成升级后，即可看到健康码信息。
对于不方便使用智能手机的老人或儿童，可以由亲友协助完成一卡通升级，也可在车站由站务人员协助完成升级。
此次升级完成后，每名乘客可持有一张实体卡和一张手机NFC卡。对于乘客手中多余的一卡通，北京一卡通公司将持续提供退卡服务。疫情期间，为避免人员聚集，乘客可以在方便的时间有序退卡。目前，一卡通实体卡退卡按现行规定和程序，可通过现有147个服务网点办理业务；手机NFC卡可通过北京一卡通APP在线退卡。
此次升级，主要是为了同一身份用户的用卡安全。升级后，一卡通实体卡关联个人信息，请不要转借他人使用，以免给自己和他人带来不便。
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地铁：下周一扫码可关联“健康码”
本报讯(记者李博)自 5月23日零时起，使用地铁乘车码的乘客可一键“升级”，关联健康码信息。乘客过闸即自动核验。
为落实北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，减少乘客排队等待时间、提高出行效率，北京市轨道交通指挥中心组织相关单位对票务后台系统及前端闸机等设备进行全面技术升级，可实现乘车码、实体卡与健康码信息自动关联。
北京地铁将于5月23日首班车启动北京公共交通票务系统功能测试，测试期间仍按现行健康码查验规定执行。预计5月底北京公共交通票务系统具备自动核验健康码服务上线条件。
自5月23日零时起，使用地铁乘车码的乘客，包括：亿通行APP、支付宝APP、银联云闪付APP、招商银行APP，以及与北京地铁互通城市的地铁APP，可按照所使用APP自动弹窗提示，一步完成授权关联健康码信息。自6月起，新开通乘车码的乘客完成注册即可实现关联健康码。
使用地铁纪念票的乘客，自今日零时起可通过微信扫码或用微信小程序搜索，进入“北京地铁票务升级服务”小程序，补充完善相关信息完成升级。自6月起，购买地铁纪念票的乘客在使用时仍需通过“北京地铁票务升级服务”小程序进行升级。
未实现升级的一卡通实体卡或手机NFC的乘客，不仅可以使用北京一卡通APP进行升级，还可以通过“北京地铁票务升级服务”小程序完成升级。
需要注意的是，系统启用后，在地铁车站现场购/取单程票以及换领福利票的乘客，需提供本人身份证号码，验码通过后方可购票。老人和儿童在车站现场可由站务人员协助购票。同时，电子单程票暂停发售，已购买未使用电子单程票的乘客可在原购买渠道办理退票。
公交：下周一选取十条线路测试
本报讯(记者孙宏阳)北京公交集团已于5月17日起在重点线路和站台查验健康宝乘车。为最大限度方便乘客乘车，从今日零时起，市民可登录北京公交集团官网(www.bjbus.com)相 关 页面，按提示进行升级操作。预计5月底，实现乘客刷卡或扫码乘车与健康码信息自动同步校验。
市民可登录北京公交官方网站，点击首页最上方的“北京公交集团启动公交乘车码升级服务工作”链接，根据提示进行升级，其中也提供了代办方式。在升级过程中遇到任何问题，可拨打客服热线96166进行咨询。
用户登记完相关信息完成升级后，不再需要在乘车码与健康码之间进行切换。
北京公交拟于5月23日首班车起，在2路、6路、10路、14路、15路、17路、19路、20路、24路、38路10条线路开展测试工作，测试期间仍按现行健康码查验规定执行。
“老年卡”：下周一开始升级
本报讯(记者李博)北京公交地铁将启动刷卡刷码与健康码同步核验，那么，“老年卡”需不需要升级？北京一卡通公司表示，“老年卡”也需要进行升级。
不过，这几天您先不用急着忙活，现在养老助残、残疾人、民政优待三种一卡通实体卡的升级工作还没有开始。因此老年朋友近几天在搭乘部分公交地铁线路时，如果无法出示手机健康码，也暂时无需查验健康宝。
从下周开始，老年朋友们需要留意：从5月23日开始，持有“老年卡”的乘客，可以用智能手机升级手中的一卡通了。方法有两种：一种是通过“北京一卡通”APP办理；另一种是使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。
如果您不会使用智能手机，还可以找亲人或朋友协助完成升级。协助升级时，老人需要将自己的姓名、身份证号和“老年卡”卡号(印在“老年卡”右下角的一串黄色数字)告诉对方。您也可以在今后搭乘地铁时，请求车站现场站务人员协助完成升级。
从5月23日首班车起，北京地铁和10条公交线路将进行功能测试。测试期间，没有完成“老年卡”升级也不影响乘车，如果无法出示手机健康码，暂时不进行查验。
到5月底，自动核验健康码服务将具备上线条件。自服务上线后，完成升级的“老年卡”将与健康码信息自动关联，在刷卡乘坐公交和地铁时，可自动核验健康码。
升级老年卡具体步骤
“老年卡”升级的过程与普通一卡通一致。以使用“北京一卡通”APP进行升级为例，升级前需要到应用商店下载最新版本的“北京一卡通”APP并注册登录账号。
进入首页后，点击“一卡通升级”按钮，再点击最下方“一卡通升级”，选择“本人升级”。弹出新的页面后，选择右上方的“实体卡”。这时可以按照屏幕上的提示通过贴卡获取卡号，也可以手动输入“老年卡”卡号(印在“老年卡”右下角的一串黄色数字)。
接着点击“下一步”进入新页面。补充用户信息时，输入姓名和身份证号码，勾选“已阅读并同意《用户服务协议》”并点击“完成”之后，便可获取健康码信息。
在升级过程中遇到任何问题，可拨打一卡通客服热线010-96066。
