泾阳小伙忙大婚 苏宁帮客24小时送装帮大忙—中国经济网

——

2019-11-28 21:01:12

临近年底,陕西泾阳云阳镇小伙肖云鹏的婚期如约而至,但一家人却因为新房的一屋子家电犯了愁。

原来肖家好不容易凑齐了首付在镇上买了一套婚房,却因为开发商延迟交付2个月,新房装修计划只能延后。眼看着婚期不到10天,新房总算装修好了,但还缺一屋子家电。

怎么办?

肖云鹏在各大电商平台狂搜,发现苏宁易购能实现24小时送装。自己家距离县城几十公里,小肖再三向客服确认,得到肯定答复后,这才下了单。

泾阳小伙忙大婚 苏宁帮客24小时送装帮大忙—中国经济网

没想到第二天一早,小肖就接到了送货电话,跟着送货车一起来的,还有安装师傅,带着安装空调、冰箱、电视、洗衣机、油烟机等各式工具和线材管子,小肖看着安装师傅忙里忙外,终于松了一口气,“这一天肯定搞定,送装一体真的给力啊!”

两位师傅忙了差不多6个小时,下午临走时再三叮嘱,家电使用中有什么问题及时与客服联系,苏宁物流会及时派人上门维修,“还有就是,新婚快乐。”

肖云鹏算是体验了一把苏宁物流温暖的24小时送装服务。

据悉,苏宁帮客县镇服务中心于2018年首次上线,致力于升级乡镇用户的体验场景,将云端购物升级为到村入户的综合服务。

以前,网上购买大家电、家具,从下单、配送、安装到完成,四至六线城市的城区、县城以及所辖乡镇、农村地区,需要三四天甚至更久,如今苏宁物流推出的“闪电乡镇”计划为全国超30000乡镇带来了"30分钟响应、24小时送装"的极致体验。

近两年,“下沉市场”成为了互联网行业的高频词汇,各大平台都将目光从一二线市场,转向了商业模式仍然停留在百货阶段的三四线城市,甚至更深入到县镇农村市场,早在2018年年初,苏宁就针对县镇市场打造出了智慧零售品牌零售云,敲开了下沉市场的大门。

继渠道下沉之后,服务下沉才是立足乡镇市场的根本。苏宁帮客县镇服务中心就是在智慧零售赋能下逐渐发展和强大起来的,坚持“一县一店”,为乡镇用户提供送装一体、半日装、快修等核心服务产品,部分区域的门店还提供快递揽收、快递自提、以旧换新、家电清洗等服务,将终端物流、售后、购物体验、金融理财进行融合,着力打造县镇市场一站智慧生活服务平台,用高品质服务和全方位赋能,颠覆“最后一公里”服务方式。

(责任编辑:王璐瑶)

热点排行 Top