“去年因为疫情，基本没怎么营业，加上今年从3月份再次出现疫情，今年的营业还不知道怎么样。眼看银行贷款6月份就要到期了，心急啊！能不能帮帮我们。”这是山东农担接到的一通求助电话。
山东农担立即着手跟进，确认来电的为在烟台市长岛从事渔家乐经营的一位农户徐大哥，在2020年他为了扩大经营申请了农业担保贷款，但由于疫情反复且持续时间长，导致旅游收入未及预期，严重影响到了经营，出现了资金周转困难，到期贷款难以按期足额偿还。随即，山东农担启动绿色通道，迅速摸清存在类似情况客户群体，针对长岛渔家乐在保客户出台了专项纾困政策，对因受疫情影响暂时无力偿还到期贷款的农户农企，联合银行采取无还本续贷、借新还旧等方式做好续保支持，切实有效帮助客户渡过难关。
自今年疫情发生以来，山东农担深入贯彻省委省政府关于疫情防控工作的各项部署要求，通过出台一系列同心抗疫、为农担当的政策措施，加大对农户的金融纾困力度。一是积极推进“容缺”业务机制，对于因疫情影响无法提供资料的采取容缺方式正常受理进行审查审批，先放款待疫情缓解后再补充完善，保证将贷款资金第一时间发放到农户手中。二是立足农户农企需求实行一户一策，坚守政策性定位，按照“留住青山，赢得未来”的原则“应保尽保”，引导促进农业生产经营稳定，对因疫情造成资金周转困难的在保客户，在维持原有授信条件不变的前提下，与银行合作采取无还本续贷、借新还旧、贷款展期等方式减轻农户农企的还款压力。三是充分调动专家库资源实施应急保障，对疫情期间生产经营确有需要的，及时提供专家咨询服务，并积极协调帮扶种养殖农户寻找市场销路，切实有效解决农户产品销售的燃眉之急。四是分类施策一事一议，合理妥善处理贷款逾期，对确因疫情影响无法按期还款造成逾期的，经人民银行认定不按逾期处理的，继续享受优惠政策。
自成立以来，山东农担始终坚持打造一个“有温度”的公司，坚守政策性定位，坚持以人民为中心，将传统信贷“锦上添花”转变为“雪中送炭”，多次参与洪涝、疫情等应急救灾，彰显国企担当。2019年，针对潍坊“利奇马”和“温比亚”台风造成的洪涝灾害，向农户提供担保贷款20多亿元助力复产复工。2020年针对新冠肺炎疫情，率先出台“战疫情、保春耕”十三项措施，支持农副产品稳产保供和春耕备耕。2021年，在了解到商河强降雪造成蔬菜大棚坍塌受灾，山东农担主动对接、上门服务，通过出台调整还款计划、追加担保贷款资金等措施为农纾困解忧，助力20多户受灾农户重建蔬菜大棚，尽快恢复经营。同时，山东农担探索建立多元解纷“农担路径”和“温情追偿”模式，针对因市场巨变、意外事故等造成的经营困境，通过无还本续贷、借新还旧等方式积极协助农户解决困难、恢复经营；对逾期客户通过分期还款、帮扶经营等逐步化解，以“精准扶持”解农困，逐步建立“农担温情”和“农担情怀”！
山东农担始终不忘初心、牢记使命，秉承“感恩惠农、心正为农、躬身务农”的理念，在省委省政府的正确领导下，切实发挥公司的政策性功能，大行服务下沉，信贷资金精准投放到“三农”领域，扶持农户发展、提升产业升级、推动乡村振兴，为助力全省乡村振兴战略和农业新旧动能转化重大工程实施贡献农担力量！
作者：吕秉刚
