1月14日，国家邮政局发布2021年邮政快递业更贴近民生七件实事。2021年，不仅要提高建制村快递服务通达率，东部地区基本实现快递服务直投到村，还要提升末端投递服务水平，快递公共服务站数量达到11.5万个。
国家邮政局表示，2021年将编制快递进村指引，明确进村标准。因地制宜推动邮快、交快、快快合作多模式并进，力争年底东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区建制村快递服务通达率达80%和60%。
国家邮政局新闻发言人侯延波表示，2021年国家邮政局将以老旧小区改造为契机，力争年底智能快递箱投递率达到10%以上、快递公共服务站数量达到11.5万个。
对于快递数据收集、管理和使用，国家邮政局还将加大监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为。加快推广信用承诺制度，完善失信行为信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。同时，加快推进快递包装绿色转型。
此外，确保2021年培训从业人员25万人次以及制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引，都被列入到国家邮政局的民生实事中。
