欧盟监管机构今天表示,中国拥有的短视频共享应用程序TikTok已同意提高欧盟用户的权利,以避免在欧盟消费者团体多次投诉引发的案件中可能受到制裁。
欧洲消费者组织(BEUC)在其 2021 年的投诉中表示,TikTok在全球范围内(尤其是在青少年中)快速增长,未能保护儿童免受隐藏广告和不当内容的侵害。
这位欧盟高管表示,该公司随后与欧盟委员会和国家消费者保护机构网络进行了讨论,试图解决这些担忧,现在已经同意了一些改变。
其中包括引入一个额外的选项,允许用户轻松报告可能鼓励儿童购买商品或服务或说服他们的父母或其他人为他们购买的广告。
品牌内容不得宣传不适当的产品和服务。除其他承诺外,该公司将明确如何从其平台获得奖励,视频中的付费广告将被更清晰地标记。
“所有社交媒体平台都必须遵守规则,并确保消费者能够轻松识别商业内容,包括由影响者推广的内容,”委员会司法负责人迪迪埃·雷恩德斯在一份声明中说。
TikTok表示将继续改进其功能。
然而,BEUC 表示,TikTok 的报价在某些领域未能达到。
“此类承诺对消费者的影响仍然高度不确定。尽管与 TikTok 进行了一年多的对话,但调查现已结束,我们提出的重大担忧仍未得到解决,”BEUC 副总干事 Ursula Pachl 在一份声明中表示。