急企业之所急，想企业之所想。广州率先探索推出跨境贸易电子商务零售进出口信息化系统、“微警认证”系统、跨境电商公共分拨中心、进口商品溯源“真知码”、退货合并打包、“空铁联运”“海空联运”等六大创新举措，有效破解跨境电商数据应用对接难、消费者身份信息核验难、“夜包裹”处理提效难、质量安全追溯难、消费者退换货难、疫情期间跨国运输难等六大难题。
2021年广州市跨境电商规模优势持续领跑全国。
商务部“2021年跨境电子商务综合试验区评估”结果日前出炉，中国（广州）跨境电子商务综合试验区位列第一档，成为全国十家入选跨境电商综试区之一。此次评估是商务部首次对全国前五批105个跨境电子商务综合试验区2021年度建设开展评估，从综试区建设、海外仓布局、主体培育、探索创新等维度考量，旨在引导跨境电商综试区发挥示范引领作用，推动跨境电商持续创新发展，服务构建新发展格局，加快发展外贸新业态新模式。
持续提升发展模式
2021年广州抢抓RCEP机遇，出台全国首个跨境电商RCEP专项政策《广州市把握RCEP机遇促进跨境电子商务创新发展的若干措施》《关于推动电子商务跨越式发展的若干措施》《广州市推动跨境电子商务高质量发展若干措施》等政策措施形成合力，叠加市区联动打造的跨境电商政策矩阵，共同为市场保驾护航，合计119项跨境电商便利化政策，206项促进本地区跨境电商发展政策惠及市场主体。
广州自2014年开展跨境电商零售进口业务以来，跨境电商零售进口规模连续8年蝉联全国第一；“十三五”期间广州通过海关跨境电商管理平台进出口规模增长32倍，位居全国前列。第三方机构数据显示，广州在全国105个跨境电商综试区城市中位列先导城市首位，发展总指数、发展规模指数两个指数全国第一。
广州自2016年获批国家跨境电商综合试验区以来，积极应对外部环境变化，不断培育贸易竞争新优势，复制推广综试区建设和海外仓好经验好做法135项，参与制定国家标准、行业标准13项，推动广州跨境电商高质量发展。广州现已建成国内最齐全的跨境电商公共服务平台，拥有多个各具特色的线下跨境电商园区，形成了海、陆、空、邮齐头并进的协同发展局面，呈现业务规模大、政策举措多、市场主体强和集聚效益好等显著优势。
出台多项创新政策
广州扎实落实跨境电商综合试验区改革创新任务，持续提升发展模式，赋能企业创新发展，构建良好发展生态，激发产业活力。
广州打造全国业务总量最大、服务面最广、商品品类最齐全的跨境电商地方公共服务平台。目前平台备案企业超3000家，进出口单量日均100多万票，为全市所有口岸及周边地区44个口岸提供跨境电商通关便利化服务，进口商品基本覆盖所有省市，出口货物覆盖208个国家和地区。
重视人才培育，积极开展交流。广州联动全球知名跨境电商企业、机构打造“广州跨境电商综试区”云课堂，为广州外贸企业开设免费跨境电商实用培训课程。据不完全统计，2021年1—8月，已开展培训123场，培训人数超49.27万人次。广泛吸纳各类市场主体意见，支持企业、院校、行业协会等参与编制跨境电商相关行业标准。在全国主流媒体、培训、论坛、展会等平台上广泛宣讲推介广州跨境电商综试区建设经验做法及成效，以及通关、退税、收结汇等贸易便利化措施和扶持政策。
广州2021年新增跨境电商企业132家，跨境电商企业累计达19.3万家；全市企业建设各类海外仓38个，分布于美国、澳大利亚、日本、韩国、欧洲、中东等国家和地区，投资规模超2亿元；现有跨境电商产业园区24个，11个跨境电商产业园区被国家、省级有关部门认定或授牌，吸引一大批优质跨境电商企业来穗发展，产业集聚效益明显。
广州市商务局有关负责人表示，广州将牢牢把握此次评估机遇，加强广州跨境电商国际枢纽城市建设。在原有工作基础上，今年将组织召开2022世界跨境电商大会，推动打造一区一特色的跨境电商集聚区，贯彻落实省跨境电商“十条”措施，进一步出台支持跨境电商发展的政策。（编辑 李闯）
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