面对广安突如其来的疫情，农行四川广安分行迅速发起总动员，主动“参战”，全力配合地方疫情防控措施，织密金融防疫“安全网”，保证金融服务“不打烊”。
奔赴一线的逆向而行、温馨和贴心的“无接触”金融服务、一刻不缺席的金融保障……有形防线与无形防线的交织，汇聚成金融战“疫”之潮，尽显农行广安分行的温度和态度。
织密防控“责任网”
当战“疫”号角吹响，农行广安分行迅速投入疫情防控紧急状态中，与时间竞速，与病毒赛跑。5月12日，该行召开疫情工作领导小组紧急会议，充分完善原有疫情防控工作方案，进一步压实压紧防控责任，就非常时期的监督管理、网点运营、办公、就餐、安全、后勤保障、外出管理等方面的防控以及应急应对措施进行了进一步细化和补充。特别是对疫情常态化防控工作中的场所人员管理及金融服务等工作进行再部署、再督促、再落实、再升级。
该行领导班子前往城区网点探望慰问一线员工，指导一线防疫和金融保障工作，动员广大党员干部靠前战斗，鼓励一线员工坚定信心、乐观面对，做好防护，守好金融服务“窗口”。
全行各辖区的100余名党员干部组成的多支“疫情防控志愿服务队”，迅速向“疫”线集结，奋战在社区疫情防控、核酸检测、物资保障、困难群众帮扶等防疫工作中。他们充分发挥各级党组织、党员战斗堡垒和先锋模范作用，勇于担当、冲锋在前，在疫情防控的行动中点亮了独属于广安农行人的志愿“红”。
每当接到核酸检测志愿服务任务，志愿者的“名额”总是很快就被“抢光”。这些逆向而行的先锋，有着一个共同的身份——党员！“作为党员干部就应该挺身而出。”这成为他们一致的信念。
5月15日上午，在位于广安区凌云路附近的核酸检测点，农行广安区支行的青年志愿者们正在协助广福街道社区的居民开展核酸检测。
“今天是我做志愿者的第二天，我想为社区居民尽一点绵薄之力。”该支行青年志愿者、入党积极分子魏东，主要负责现场秩序维护、登记个人信息等工作。当被问到为什么选择加入志愿者队伍时，他说，目前是大量需要志愿者的时候，作为年轻人，希望能为疫情防控贡献自己的一份力量。
织密内部“安全网”
要构建疫情防线的“铜墙铁壁”，筑牢内部堡垒无疑是重要的一环。为此，农行广安分行在场所管理、人员健康、抗疫宣传等方面不断加码，切实推动疫情防控工作科学化、精准化。
加强场所管理。扎实做好辖内营业网点、办公场所的卫生防疫管理，第一时间进行消毒防护，督促进出人员严格执行佩戴口罩、测量体温、两码核验等要求，控制进入营业网点的人流数量，维护办公营业环境安全。指定专人负责防疫物资管理、盘点、补给、分发工作，确保办公场所及营业网点防疫物资配备充足到位、防护到位；分行本部食堂暂停堂食，实行错峰打包制，确保员工用餐安全。
关爱员工健康。该行第一时间摸排员工健康状况及核酸检测结果，坚持每天早晚两次统计员工核酸检测结果、健康情况以及隔离情况，对官方发布的确诊病例行动轨迹做好排查，确保不漏一人。同时，及时转发权威媒体关于疫情防控的通告通知，制发行内疫情防控倡议书，引导员工增强个人防护意识，保持良好卫生习惯，配合社区防疫措施，就近参加核酸检测，做到应检尽检；提倡“两点一线”日常生活轨迹，做到科学防控、群防群控。
宣传抗疫正能量。该行注重收集辖内疫情防控工作动态、挖掘抗疫防疫先锋行动中的先进典型事例，形成报道及新闻通稿，通过微信工作群、行外媒体等渠道进行宣传。全辖56个网点均通过LED屏、海报等做好抗疫宣传。
织密一线“服务网”
发挥科技优势，巧解客户难题。疫情期间，农行广安分行不遗余力，确保金融服务不断档。
根据疫情发展态势，该行结合当地政府疫情防控措施，妥善优化网点营业方案，全力保障疫情期间重点金融服务供给，发挥金融科技优势和线上服务功能，引导客户多使用网上银行、手机银行处理非现金业务，遇到较为复杂的、客户操作不便的业务，就视频连线指导，开通“线上通道”，为客户提供贴心的“无接触”服务，把柜台的温馨和贴心，延伸到客户的指尖、身边。
开辟绿色通道。该行在了解到四川耀业科技股份有限公司，在他行用信2000万元即将到期，企业受疫情影响资金周转困难的情况后，立即采取有力措施，积极与上级行有关部门沟通、协调，在短短2天内将公司评级、授、用信提交上级行审查，实现放款，切实解决企业资金周转难题。
加大普惠支持。该行对一个月内贷款即将到期的小微企业，第一时间对接客户，提前提醒客户；对还款困难的客户，“一户一策”制定金融服务方案，采取展期、分期还款等多种方式减轻企业还款压力。疫情期间，该行对属广安市高新技术企业、专精特新企业、科技型小企业的四川省银丰食品有限公司续贷495万元，对金铂文化、巨晖商贸、中发广告等多家小微企业办理无还本续贷，支持小微企业渡过难关。
帮助受困客户。 5月14日，居家办公的挞子丘分理处主任黄彬收到网点客户刘女士的求助：“疫情期间小区被封控，因特殊原因急需一批生活物资”。客户的事无小事，疫情当前，刻不容缓，随即他便到处联系购买物资，因疫情影响，最终在动用多方资源下购齐了客户所需物资。在确保安全的情况下，安排网点值班人员冒着大雨步行3公里将物资送到刘女士手中，切实解决了客户的燃眉之急。
疫情当前，农行广安分行充分践行国有大行的使命担当，齐心协力、共克时艰，高质量高标准做好疫情期间各项金融服务，为打赢疫情防控歼灭战贡献金融力量。
作者：李华 陈甜 农民日报·中国农网记者 李传君
