在24日举行的国务院新闻发布会上，国家邮政局表示，目前我国邮政快递基础设施不断完善，人民群众用邮水平全面提高。
国家邮政局24日发布的数据显示，邮政快递行业收入由2012年的1980亿元增长到2020年的11038亿元，年均增长了24%，快递业务量从57亿件增加到835亿件，净增了14倍，年均增长40%。邮政和快递服务的有效申诉率显著下降，快递平均单价从18.5元降低到10.6元。
国家邮政局局长 马军胜：邮政普遍服务的均等化基本实现，营业网点实现了乡镇全覆盖，建制村全部实现直接通邮。快递网络的覆盖范围更加广泛，乡镇网点的覆盖率达到了98%，直接投递到村的服务比重超过了一半，重点地区快递服务的全程时限缩短到58个小时。
此外，中国邮政世界500强的排位从2012年的258位跃升到去年的74位，位列世界邮政企业的第2位。目前，我国已培育出3家年业务收入超千亿元、4家年业务收入超500亿元的大型快递企业集团，8家快递企业已经成功改制上市。
