今年以来,盒马鲜生除在南京、青岛、成都、广州等地陆续关店外,其社区团购项目盒马邻里也在4月初突然大规模“撤城”。但与此同时,新业态“盒马生鲜奥莱”(以下简称盒马奥莱)逆势开店,受到众多关注。业内人士表示,盒马奥莱闯入了时下正火的临期食品赛道,但由于供应链、食安管理等问题的存在,导致未来能否大规模复制并实现盈利,以及是否有同行跟进,还都是未知数。
作为补充业态
降低损耗浪费
3月31日,盒马奥莱长沙首店开业。与盒马鲜生门店的同款商品相比,该店的价格折扣从3—8折不等,部分商品更是“白菜价”,店内涵盖冷鲜肉、蔬菜、水果、牛奶等日常必需品。
盒马奥莱店是盒马鲜生的一种新业态。盒马相关负责人介绍,盒马奥莱店是对其三大主力业态——盒马鲜生门店、X会员店、邻里店的一种补充。开设奥莱店可以帮助盒马大幅减少加工中心和门店的损耗和浪费。
“企业减少浪费,消费者多些实惠,一举两得。”长沙盒马总经理肖军辉表示,开设盒马奥莱店既是对精准供应的一种探索,又能够满足适用客群的需求。
盒马奥莱在店内标注:此处的商品都是盒马“日日鲜”系列商品的次日降级销售,即“次日鲜”,来自盒马鲜生、盒马Mini店等渠道,次日降级销售。据了解,在保证品质的前提下,货品会在当晚运抵,次日以“惠民折扣价”上架。
为节约人力,盒马奥莱以自助结账为主,大部分门店仅设有一个人工的现金收银台。
此前几个月,盒马奥莱的西安、青岛、成都、上海等城市的首店先后开业。其中,去年10月份由盒马Mini店改造而成的上海店,是“生鲜界奥特莱斯”的第一店。上海首店开业不久,盒马CEO侯毅表示,盒马奥莱的定位是品质折扣店,“价格基本是周边生鲜超市的一半以下”。
作为北京首店的盒马奥莱群芳园店位于通州区,该店位置虽然偏僻,但消费者较多。
这家北京首店的折扣力度比侯毅所说的“一半以下”更高,多为三到五折,甚至低至一折。据统计,该店价格仅1元多的盒装蔬菜约有20多种;120克的猪肉糜,仅售1.4元,堪称生鲜“一元店”。
不过此处的商品也并非都是低价。一些保质期较长的商品,如饮料、调味品等价格较贵,或与一般的超市价格持平:一瓶500毫升的可乐3.8元,一瓶牛栏山陈酿白酒15.9元。这种安排可以用低价商品为较高价商品引流。不过,这些较高价商品被摆在了角落,少有人问津。
据小红书App上的“日记”和留言,各地顾客对盒马奥莱门店的印象,基本集中于“便宜”“好买”,以及“拥挤”“排队长”等。
低价货源需充足
食品安全有保障
盒马奥莱虽然是首家生鲜界奥特莱斯店,但并不是国内首家生鲜折扣店。主打生鲜折扣的谊品生鲜已在几年前就实现了盈利。这家从合肥走出的生鲜门店,8年时间便在全国发展了超过1000家门店,估值达到约100亿元。
新冠肺炎疫情暴发后,生鲜赛道被推上风口,有资本看好谊品生鲜,互联网巨头也几乎悉数入局社区团购,并以更强的资本和流量优势,改变生鲜零售战局。谊品生鲜从2018年开始提速,当年其门店数量从60家增长至400家,一年后增长到800多家,但截至目前,仍仅有1000家门店,两年间并未实现大规模扩张。业内人士表示,其前期的快速扩张难掩管理及供应链难题:生鲜折扣店要想拥有核心竞争力,绝不能仅仅依靠低价。生鲜行业的重点在于“生”和“鲜”,生鲜食品要求高,虽然各玩家模式不同,但都需保持食品生且鲜。高难度的行业标准,让赛道玩家焦虑不已,烧钱成为行业的主旋律。
作为同行和前辈,谊品生鲜也给盒马奥莱的发展提供了很多经验。
业内人士指出,生鲜折扣店的第一个关口是要有足够规模的低价货源。
以盒马奥莱为例,目前,其商品主要来自盒马鲜生的临期生鲜品以及损耗,因为是“冗余商品”,所以可以做到超高性价比。但冗余商品数量有限,且供应不稳定,要大规模复制,则需要改造、升级供应链。
虽然盒马已下沉到产地,在全国建设了550个直采基地、136个盒马村,但是,把主打新鲜的供应链,转型为主打“性价比”的供应链,并非易事。盒马鲜生在货源产地的采购体系,更关注质量,而盒马奥莱则要求极高的性价比。能否在原来的产地完成供应链转型,成规模采购符合折扣店要求的高性价比生鲜货源,就是一个新的挑战。
为了最大化降低成本,盒马奥莱可能需要采用产地统包采购模式,无论卖相好坏,均统一全部采买,先保证性价比,然后在分拣时,卖相好的产品用于零售,卖相较差的则转向To B渠道批发,用两个渠道同时获利。
而第二个关口,则来自有保障的食品安全管理。
盒马奥莱目前销售的是“次日鲜”,即临期生鲜。不过,临期生鲜的保存条件比预包装食品复杂,在食品安全管理方面对门店的要求更高,所需的投入更大。但投入大与低价又形成悖论,客观上对食品安全管理形成了挑战。
临期生鲜的行业管理也面临难点。生鲜商品不同于一般的预包装食品,即使在店家标注的保质期内,如果储存不当,也有可能发生变质。
盒马已成立6年多,虽推出了各种零售业态,但距离盈利仍有距离。如今盒马面临“全面盈利”的压力,已在多城闭店。就连被侯毅称为“未来十年最重要的战略”的盒马邻里也在4月开始撤出北京、武汉、成都、西安等城市。
在此背景下,盒马在关店潮中“逆势”发展的新业态盒马奥莱,就被寄予了新的希望。
但如果仅仅是“帮助减少门店和加工中心的损耗”这个定位,生鲜折扣店的规模能做多大?对于主要面对中高端市场的盒马,能否真正重视相对低端的临期生鲜生意?这依然是盒马甚至生鲜行业需要面临的问题。(编辑 李闯)
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