在孟子故里，“以民为本”的理念结合新时代文明实践得到发扬。近日，走进山东济宁邹城市单庄村，独居老人徐文华笑得灿烂：“村里现在可暖心了，有点头疼脑热就按个铃，物业服务队的工作人员会帮忙‘跑腿’买药，再也不担心有事找不到人了。”
徐大爷手中的“铃”，是村集体为他配备的呼叫器。近年来，针对乡村人口老龄化等问题，邹城市深入探索农村物业管理服务新模式，选取了110个村庄开展乡村物业工作试点，着力打造“邹乡物业，城心为农”物业服务品牌，农村社会保障和乡村治理现代化水平得到有效提升。
图为物业服务队为独居老人代购药品 资料图
据了解，邹城市乡村物业服务采取市、镇、村三级联动管理机制，由党支部牵头，选取党员、热心群众代表，以及具有一定技能的专业服务人员，组建物业服务队，将乡村振兴综合专岗、村容保洁员、社区服务网格员和美丽乡村综合治理岗等公益岗人员纳入乡村物业服务队伍。同时，鼓励支持大学毕业生、退役军人、退休教师等加入志愿服务队，参与乡村物业管理。对于经济条件较好的回迁安置区，则采取“党建引领+市场化运作”模式，成立物业服务公司开展相关服务。
徐文华介绍，物业服务做到了贴心、细致，“修补房屋、维护水管、维修家电……每项服务完成后，都会让我们在诉求单上签字确认并表达满意度，村里建设的后续管护越来越好、村民的幸福感越来越高。”
邹城市乡村振兴指挥部相关负责人表示，乡村物业试点工作针对老人、青年人、妇女、儿童、在家经商办企业等不同群体，分门别类建立台账，制定相应的服务内容和模式，坚持做到“工作上心、服务用心、群众舒心、在外放心”。下一步，将更广泛地征集物业服务意见、充分利用“线上+线下”相结合的方式，有效发挥城乡物业服务试点示范效应，助推全市乡村全面振兴。
作者：王灿 张雪丽 农民日报·中国农网记者 赵炜
